Hodnotenie zákazníkov

Doporucujem a cim dalej tym viac nakupujem cez internet

Som spokojná

spokojný som aj s tovarom /hoci ma nemilo prekvapilo, že pod hlavičkou známej fínskej firmy je made in Poland/ . Aj s doručením som maximálne spokojný - kuriér sa informoval kedy mám čas a vyšiel mi všestranne v ústrety.

preveril som si u nich dostupnost tovaru, dostal som odpoved mailom (cize to fyzicky nejaka osoba musela preverit) ze tovar vedia dodat do cca 2 tyzdnov, tovar som objednal, po dvoch tyzdnoch som sa pripomenul ze som stale nedostal info, tak to isli pourgovat, po cca tyzdni ked som sa znovu pripomenul mi oznamili ze tovar uz nebude a vyrobca ho uz nevie dodat..chcel som teda ako drobnu kompenzaciu aspon zlavu na druhy produkt co bol v objednavke, vo forme dopravy gratis (cca 3,50€) ale povedali, ze to nieje ich chyba a NEVEDIA mi tuto zlavu poskytnut..dakujem za super pristup!

Už som14.2. urobila ďalšiu podobnú objednávku-kôš, rurku na ňu čakáme a tesnenie- pre známeho,ktorý bol milo prekvapený ,že tento tovar je u vás dostupný na rozdiel od našich obchodov.Dúfam,že mu príde všetko a bude tiež spokojný.

Keďže na sklade nebol požadovaný počet tovaru, bolo mi oznamené že bude naskladnený 12.2.2019 a expedovaný bol už 11.2.2019.

o.k.

Čakal som na tovar 2 mesiace! počas ktorých som od nich dostal 5 mailov: 2x potvrdenie objednávky, žiadosť o hodnotenie, informácia že tovar naskladnia 25.1.2019 (vyše mesiaca po objednaní) a nakoniec obyčajný newsletter.

Komunikácia obchodu si zaslúži osobitnú kategóriu aj čo sa volania týka. Po xy neuspešných pokusoch sa mi podarilo dovolať začiatkom februára kedy mi bolo povedané že tovar dodajú na "budúci týždeň" nestalo sa tak som volal znovu, neúspešne. Až sa nakoniec podarilo a bolo mi povedané že "kolegynka Vám posielala 31.1. mail s informáciou že nevieme kedy bude tovar naskladnený. Upozorňujem na to že mail mal byť poslaný pred tým ako som sa tam prvý krát dovolal a bola mi podaná informácia že tovar sa bude čoskoro posielať. (mail neprišiel, dokonca ani do spamu)

Reálne si neviem predstaviť ako môže takýto shop fungovať. Podliezaním cien a "starostlivosťou" o zákazníka si snáď len kope hrob.

Super

Bol som milo prekvapený, super obchod.

Rýchle jednanie, dodanie.

velke skladove zasoby, rychle dodanie