Hodnotenie zákazníkov

Reakcia obchodu STAVBAEU.SK

Dobrý deň,

ďakujeme za Vaše hodnotenie, ale objednávka bola dva dni pozastavená Vami vyplnenou poznámkou. Poznámka: "Dodať čo najrýchlejšie ďakujem krásne".

Priamo v košíku je v poli pre komentár napísané, že vloženie komentára znemožní automatické odbavenie objednávky, pretože tú poznámku musí vyriešiť zákaznícky servis. Pokiaľ sa teda ponáhľate, je naozaj dôležité nechať toto pole nevyplnené. Tieto požiadavky sa vybavujú postupne podľa aktuálnych možností.

Vzhľadom na to, že ste si vytvorili objednávku v sobotu 17.12., sme poznámku vybavili až v pondelok 19.12. a poslali sme objednávku na sklad na vybavenie. Hneď na druhý deň teda 20.12. sme objednávku odovzdali dopravcovi, ktorý Vám ju doručil 23.12. Keby teda nedošlo k pozastaveniu objednávky o dva dni kvôli vyplnenej poznámke, objednávka by sa k Vám dostala podľa termínov, ktoré boli uvedené na našom e-shope.

Telefónne číslo nájdete v potvrdení objednávky, ktoré Vám bolo zaslané na e-mail.

Radi by sme Vás týmto poprosili o stiahnutie negatívnej recenzie, ktorá nie je založená na pravde.

Pekný deň, tím StavbaEU.sk